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マンスリーマンション・ウィークリーマンションのエルシボックス＞マンスリーマンション・ウィークリーマンションのＱ＆Ａ
Ｑ＆Ａ
- 最低何泊から利用できますか？
- 料金体系や予約について教えてください。
- 保証金は要りますか、また保証金は返金されますか？
- 敷金、礼金などは必要ですか？
- 申し込みから退去までの流れを教えて下さい。
- 室内にはどのようなものがおいてありますか？
- キャンセルが出来ますか？
- 途中解約は出来ますか？
- 入居時に荷物を送りたいのですが。
- 電話回線の設置はありますか？
- 支払方法は？
- 法人契約で料金の支払いが契約開始より後になりそうですが、大丈夫でしょうか？
- 入居開始時間と最終退去時間は？
- 延長は出来ますか？
- 保証人は必要ですか？
- 契約時（申込時）に必要なものは何ですか？
- 退室後の室内に忘れ物をした場合どうなりますか？
- レンタル商品などはありますか？
最低何泊から利用できますか？
物件によって若干異なりますが最低は４日間のご利用(3泊)となります。
料金体系や予約について教えてください
料金について料金はご契約日数分の賃料と光熱費で請求させて頂くようになっています。
長期(３ヶ月以上)契約は割引もあります。マンスリーはウィークリーの約15〜20％OFF
＊物件によって賃料が異なりますので各府県の物件一覧でご確認下さい。
予約についてご予約は通常ご利用開始の1〜2ヶ月前ぐらいから受付しております。(＊物件によって多少異なります)
ご予定がお決まりになられましたら、まずお問合せ下さい。
長期(３ヶ月以上)契約は割引もあります。マンスリーはウィークリーの約15〜20％OFF
＊物件によって賃料が異なりますので各府県の物件一覧でご確認下さい。
予約についてご予約は通常ご利用開始の1〜2ヶ月前ぐらいから受付しております。(＊物件によって多少異なります)
ご予定がお決まりになられましたら、まずお問合せ下さい。
保証金は要りますか、また保証金は返金されますか？
１週間〜１ヶ月程度のご利用で10,000 円お預かりさせて頂いています。
また返金はご利用期間中、お部屋をきれいにお使い頂き、室内、備品などに破損や紛失がなければ、原則ご退去後20日以内でお客様ご指定口座にお振込みで返金します。
（＊お振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂いております。）
また返金はご利用期間中、お部屋をきれいにお使い頂き、室内、備品などに破損や紛失がなければ、原則ご退去後20日以内でお客様ご指定口座にお振込みで返金します。
（＊お振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂いております。）
敷金、礼金などは必要ですか？
敷金、礼金、仲介手数料、入会金のようなものは一切要りません。
＊お部屋をご利用いただくに当たっては前述の保証金は必要になります。
＊お部屋をご利用いただくに当たっては前述の保証金は必要になります。
申し込みから退去までの流れを教えて下さい。
詳細はご入居の手続き案内をご覧下さい。
室内にはどのようなものがおいてありますか？
基本的な、家具、寝具、家電が揃っております。
【家具】 机・椅子・クローゼット
【寝具】 ベッド、布団セット(掛/敷/枕)、シーツ(掛/敷/枕)
【家電】 テレビ･エアコン･冷蔵庫･掃除機･炊飯器･電子レンジ･ドライヤー
【生活用品】 調理器具･食器一式･ゴミ箱･目覚まし時計･スリッパ･etc
＊お部屋により若干異なる場合があります。
【家具】 机・椅子・クローゼット
【寝具】 ベッド、布団セット(掛/敷/枕)、シーツ(掛/敷/枕)
【家電】 テレビ･エアコン･冷蔵庫･掃除機･炊飯器･電子レンジ･ドライヤー
【生活用品】 調理器具･食器一式･ゴミ箱･目覚まし時計･スリッパ･etc
＊お部屋により若干異なる場合があります。
キャンセルが出来ますか？
入居前のキャンセルは可能です。ただし、解約の時期によっては（最大で20,000円）キャンセル料が発生することがあります。
途中解約は出来ますか？
可能です。
ただし、1週間前にご通知頂き、残日数分につき所定の解約金を控除した金額を返金させて頂きます。
ただし、1週間前にご通知頂き、残日数分につき所定の解約金を控除した金額を返金させて頂きます。
入居時に荷物を送りたいのですが。
原則としてお荷物はお客様ご自身がご契約のマンションに到着されている時間帯を指定頂いて、お客様ご自身でお荷物をお受取下さい。
★博多駅前をご利用の方にはお荷物受取、お届けサービス(無料)を実施しております。お気軽にお問い合わせ下さい。
★博多駅前をご利用の方にはお荷物受取、お届けサービス(無料)を実施しております。お気軽にお問い合わせ下さい。
電話回線の設置はありますか？
現在電話回線を設置しているお部屋はありません。お客様自身で回線を設置される場合はご入居開始後に設置、ご退去日までに廃止のお手続きをお願いします。
支払方法は？
現在は当社指定口座にお振込み頂くか、または大阪営業所・福岡営業所にご来店頂き現金でお支払い頂きます。
法人契約で料金の支払いが契約開始より後になりそうですが、大丈夫でしょうか？
基本的には入居前がお支払い期日になりますが、どうしても締め支払いとなる場合は担当者がご相談をたまわりますので、ご連絡して下さい。
入居開始時間と最終退去時間は？
入居開始日は午後2時以降6時の間に指定場所にて鍵をお受取頂きます。鍵の受取が午後6時を過ぎる場合は事前に担当者に申し出て下さい。
対応可能か返答致します。
最終(退去)日は午前11時までに退室頂きます。
最終(退去)日は午前11時までに退室頂きます。
延長は出来ますか？
原則として延長は出来ません。事前に延長の予定をお伝え頂いた場合はある程度柔軟にご対応させて頂きます。また、延長の予定を伺っていない場合でも、お部屋の空き状況によって受付させて頂きます。
保証人は必要ですか？
当社では基本的に保証人を頂いておりません。
通常は入居中の緊急連絡先のご登録をお願いしています。（緊急時に必ずご対応頂ける方）
＊契約書に緊急連絡先の方の(1)氏名 (2)間柄 (3)連絡先電話番号 をご記入いただきます。
通常は入居中の緊急連絡先のご登録をお願いしています。（緊急時に必ずご対応頂ける方）
＊契約書に緊急連絡先の方の(1)氏名 (2)間柄 (3)連絡先電話番号 をご記入いただきます。
契約時（申込時）に必要なものは何ですか？
ご契約時に必要なものは以下の通りです。
【個人契約】契約者身分証明書、認印、入居者身分証明書
【法人契約】入居者の身分証明書
＊契約書には、ご契約者の(1)氏名 (2)生年月日 (3)年齢 (4)住所 (5)自宅電話番号 (6)携帯電話番号、入居者が異なる場合、または２人入居の場合のご登録入居者の(1)氏名 (2)生年月日 (3)年齢 (4)携帯電話番号の記入が必要です。
【個人契約】契約者身分証明書、認印、入居者身分証明書
【法人契約】入居者の身分証明書
＊契約書には、ご契約者の(1)氏名 (2)生年月日 (3)年齢 (4)住所 (5)自宅電話番号 (6)携帯電話番号、入居者が異なる場合、または２人入居の場合のご登録入居者の(1)氏名 (2)生年月日 (3)年齢 (4)携帯電話番号の記入が必要です。
退室後の室内に忘れ物をした場合どうなりますか？
ご退室後の室内に残されているものは原則として廃棄させて頂くことになります。
万一忘れ物をされた場合は、なるべく早くご連絡下さい。また忘れ物の保管期間は1 ヶ月とさせて頂きます。保管期間が1ヶ月を経過したものは廃棄させて頂きます。
万一忘れ物をされた場合は、なるべく早くご連絡下さい。また忘れ物の保管期間は1 ヶ月とさせて頂きます。保管期間が1ヶ月を経過したものは廃棄させて頂きます。
レンタル商品などはありますか？
現在は大阪、福岡でご利用のお客様限定のサービスとなっています。
＊営業所によって少しご用意の内容が異なる場合があります。事前にご確認下さい。
【商品例】 ビデオデッキ、オーブントースター、アイロン、自転車、ズボンプレッサー
＊営業所によって少しご用意の内容が異なる場合があります。事前にご確認下さい。
【商品例】 ビデオデッキ、オーブントースター、アイロン、自転車、ズボンプレッサー
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